吉林市金穗肥业有限公司

  报告日期：2015年10月8日    

 

目    录

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本报告为吉林市金穗肥业有限公司（以下简称为 “本公司”或“公司”）首次公开发布的《企业质量信用报告》，依据质检总局《关于做好2015年度企业质量信用报告有关工作的通知》（质检质函〔2015〕49号）要求，结合本公司2014年度质量诚信体系建设情况编制而成。本公司保证本报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。

报告范围：

本报告的组织范围为吉林市金穗肥业有限公司。本报告描述了2014年1月1日至2014年12月31日期间，本公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本公司每年定期发布一次质量信用报告，本报告以PDF电子文档形式在本公司网站（http://t4l9e4.oyev.cn）向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。 

公司简介：

吉林市金穗肥业有限公司成立于2003年，座落在吉林市龙潭经济开发区铁东工业园，占地面积4.5万平方米，注册资本3千万元，拥有中高级管理人才70余人，是集生产、加工、销售为一体的大型股份制民营企业。 在各级*的大力支持下，在公司领导的正确领导下，企业稳步成长，生产、经营规模不断扩大，由成立初期年产、销量一千余吨，产值数百万元，发展到现在年产量12万吨，年销售量20余万吨左右，产值5亿余元。 

公司拥有年产10万吨复合肥生产线一条，拥有年产5万吨挤钾生产线8条，拥有年产20万吨BB肥生产线一条，强大的生产能力与先进的生产设备充分保证了公司自产肥料的品质。

公司拥有专业研发团队，所研发的缓、控释肥料，抗盐碱肥料已获省科技成果鉴定，并申报国家专利，先进的工艺技术充分保证了公司自产肥料的科学性、实用性、可推广性。

公司销售人员均毕业于农化相关专业，充分保证了公司销售团队在销售领域、农化服务领域同比其他公司知识更专业，服务更优越，截止目前，公司销售网络已覆盖到吉林省各个乡镇，并向黑龙江、辽宁、内蒙古三省县级以上行*区域稳步拓展，逐步覆盖。

公司现拥有天霸、金棒子、金三样、根尔特、根尔壮、十福全六大品牌，其中天霸品牌于2013年7月份、根尔特品牌于2014年7月份分别被授予吉林省著名商标。

自成立以来，公司以“打造精品，服务三农”为宗旨，奉行“追求卓越，超越自我”精神，以“诚信、合作、共赢”为理念，用心生产，用心经营，公司产品连年被省质量管理协会评为“吉林省用户满意产品”；被省质量技术监督局评为“质量放心产品”；被吉林省防伪中心授予“吉林省重点推荐农资产品”；被省农委选定为“吉林省配方肥定点生产企业”；被辽宁省铁岭市消费者协会评为“消费者满意产品”，得到广大农民朋友和社会各界的高度赞誉和广泛认可。同时，公司被吉林市软环境办授予“软环境监测点”；被中共龙潭区纪委授予“重点服务企业”。

厂    址： 吉林省吉林市龙潭区铁东工业园

联系电话：0432-63601111

图文传真：0432-63601111

邮    编：132021

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                

                                  

 

公司总经理每年度新春伊始，亲自主持以质量为核心的经营战略调查、研讨并亲自参与制订或修订公司质量管理条例。运用和建立科学管理手段，结合公司实际，对品质管理部提出年度工作方案进行决策分析，充分民主讨论，最后裁决。按照公司经营理念“诚信、合作、共赢”来谋略发展，确定了化肥生产“环保、高效、低残留”的质量理念。具体质量规划如下：

一、根据经营战略制定了“精心生产，诚信守约，以满足农户需求为目的，达到持续的顾客满意。”的质量方针。涵义如下：

我公司无论在任何时间、场合均向顾客提供精心设计、生产的化肥，生产中确保化肥的质量，并力争创造名牌产品，履行对顾客的全部承诺，并保证在使用中的可靠性，持续改进增强顾客满意。

公司总经理根据管理承诺，以顾客为关注焦点，组织各部门拟定质量方针草案，征求各方面意见后，报董事长批准、颁发以达到： 

a）与我公司的经营理念相一致；

b）满足要求和持续改进质量管理的承诺；
    c）成为制订与评审质量目标的重要指导方针；

d）在全公司内易于沟通并得到赞同与理解；
e）有较长时间的适用性。  

 二、我公司化肥生产的质量目标为：一次交检合格率≥95%，顾客满意率≥90%。由总经理主管，企管部归口管理，编制了《岗位职责》，对各岗位人员的职责和权限予以规定和沟通，使各级员工明确自己的职责以促进有效的质量管理，将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实，有保证措施，不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。

三、建立质量诚信教育和奖惩制度。结合企业现状和员工岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动其员工积极参与企业质量诚信建设。质量诚信方针通过定期培训、信息交流、会议、内刊等传达到全体员工、经销商，并通过指标制定，让质量管理方案得到贯彻实施。

四、销售及服务合同严格遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求，为消费者营造一个放心消费环境，努力完善售后服务体系，能够及时、高效地解决客户不时之需，同时开展公司客户满意度调查，作为各部门业绩考核项目，同时为持续改进提供重要依据。

 

 

 

 

 

公司总经理亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、研讨和制订。总经理负责建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构，配备相应人员并规定其职责、权限和相互关系，确保质量管理体系得到建立和保持，并推动持续改进。质量管理组织机构图如下：

 

 

 

 

 

本公司的质量管理由总经理亲自挂帅，具体执行由管理者代表与生产副总经理担当。管理者代表与生产副总经理对本公司产品质量安全工作全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。质检中心为公司质量管理和质量检验的专门机构，负责从原材料入厂、生产过程监控、产成品检验等全过程的质量监控和检验工作。同时公司建立质量安全关键岗位责任制，明确企业主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全直接负责。严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度，实行质量安全“一票否决”，坚持做到出厂产品批合格率达 100%。 

质量是企业的生命，从生产化肥产品的第一天起，公司总经理张卓智就把产品质量当作第一件大事来抓。在质量管理工作中高瞻远瞩，制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“精心生产，诚信守约，以满足农户需求为目的，达到持续的顾客满意。”的质量方针充分体现了以客户和市场为关注焦点，始终贯彻生产“环保、高效、低残留”化肥的质量经营理念。通过几年的努力，企业正式通过了 ISO9001 质量管理体系认证。在日常的实际工作中，对体系不断地进行完善、更新和改进，认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作，通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性，很好了保证了产品的质量安全。

     作为一个化肥生产企业，持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。我公司生产的各类各品牌化肥之所以具有良好的口碑，经得起时间的考量，完全得力于我公司“诚信、合作、共赢”的经营理念。多年来，公司一直本着对消费者、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工，始终坚持以生产安全为先，视质量为企业的生命，从原材料采购、质量过程管理、控制、产品检测、售后服务等等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行，实现从采购—生产—售后，全过程的跟踪监测及管理，以便为消费者提供物超所值的农资化肥产品。 

公司通过教育培训、职代会、发放《员工手册》等等形式向全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚信经营理念，如对所有来公司调研或参观的各级领导，公司均向其展示详解产品用料、工艺流程等方面信息，以助于更加切身体会到我公司产品物超所值的特性。其次公司每年都举行经销商及消费者代表大会，请经销商及消费者代表来公司参观产品生产现场，向其讲解产品主要生产技术及工艺，传播我公司经营的“诚信、合作、共赢”企业经营理念。 

四、质量文化建设 

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务，而是优秀的企业文化。我公司在质量文化的建设上，除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外，还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训，提高从业人员的技术素质，从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、GB/T 29467-2012《企业质量诚信管理实施规范》等相关法律法规及标准。提高员工的整体法律意识和诚信意识，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。

1、本公司产品严格执行如下国家标准：

1）复混肥料的质量必须符合标准 GB 15063-2009的各项指标；

2）掺混肥料的质量必须符合标准GB 21633-2008的各项指标；

3）缓释肥料的质量必须符合标准  GB/T23348-2009的各项指标；

4）稳定性肥的质量必须符合料标准HG/T4135-2010的各项指标；

5）有机无机的质量必须符合标准GB 18877-2009的各项指标；

6）缓控释肥料的质量必须符合标准HG/T 4215-2011的各项指标。

2、本公司计量标准与质量风险管控

A、计量标准： 

产品的重量均按净重50公斤一袋，允许波动范围为50.0kg－50.2kg；40公斤一袋，允许波动范围为40.0kg－40.2kg。

B、质量风险管控措施：

1）原材料需经化验室检验后方可使用。

2）成品内不允许有线头、塑料、原料合格证等杂物；

3）产成品需经检验后方可出厂。

4）每天完成包装秤设备配料的标定、计量和校验工作。

 5）产品的外包装必须符合中华人民共和国GB15063-2001、GB18877-2002、GB8569-88及GB18382-2001  ISO7409:1984的规定。缝包时应把包口理齐，叠边，然后整齐地缝好，缝线针脚要整齐、密实，跳线等不符合标准者，一律返回重缝，并由责任人承担全部损失，情节严重的，处违约金。

6）不合格产品的处理：

1、产品质量经第一次检验证明不符合质量指标时，允许作第二次检验，如仍不合格，不作第三次检验，并确定为不合格产品。

2、产品存放标记由生产车间负责，按照产品质量分别堆放，明确合格品、不合格品，树立标记牌。凡擅自将不合格品与合格品混杂一起交库或出厂者，一律解聘，并处责任人违约金。

 3、不合格产品必须由生产部长审核，返回系统进行生产处理，未经处理不予检验，不予入库。

4、凡产品不符合质量标准，构成质量事故时，应按本制度第六条质量事故报告程序执行。

5、发现已出厂产品不合格，属于质量事故，应立即通知主管销售副总经理、由销售部电告经销商作适当处理，生产部长应组织有关人员进行事故分析，查明原因，订出改进措施，同时追查责任者责任，严肃处理；因处理质量事故而产生经济损失的，按《安全生产管理制度》中的规定执行。

7）质量事故汇报程序：

1、质量事故报告应由发生事故车间主任写出书面报告，送交生产部长汇总鉴别后报主管生产副总经理。

2、质量事故报告内容，包括以下几项：产品名称、数量、发生事故日期、事故责任者、质量情况、主要原因、处理意见、今后措施。

3、质量事故报告期限，车间主任应在三日内将质量事故报告报送生产部长，重大事故应在当日向主管生产副总经理送交事故报告和处理意见。    

8）车间现场质量管理：

1、掌握产品质量的波动规律，分析产生不合格品的原因（操作者、机器设备、材料、工艺方法和环境条件等）。

2、正确理解产品的控制标准要求，分析加工中可能出现的问题。

3、严格执行并遵守工艺指标。

4、研究分析工序能力，主动控制影响加工质量的主要因素。

5、按规定做好加工原始记录，随时进行质量分析和控制。

6、努力提高操作技能，练好基本功。

7、做好原材料、半成品的化验、分析、清点和保管。

8、做好设备维护和保养。

9、坚持文明生产，保持良好的环境条件。

10、积极参加质量管理活动，不断进行现场改善活动。、

9）产品质量检抽查办法：

1、原则每周抽查一次，具体抽查时间不定，抽查班组不定。

2、如生产控制分析数据合格，而抽查样分析数据不合格，一律以抽查数据为准，不合格产品不计产量，听侯处理。

3、如抽查复混肥粒度结果比生产控制分析结果大幅度下降，主管生产副总经理应马上提出整改意见，要求返工的必须返工并追究车间主任和生产班组的经济责任。

4、包装重量：在本班组、车间自查的基础上进行抽查，发现封口和重量不合格产品必须返工，要求返工的必须返工并追究车间主任和生产班组的经济责任。

六、质量承诺、产品召回、“三包”责任

    本公司郑重承诺，严格遵守《产品质量法》、GB/T 29467-2012《企业质量诚信管理实施规范》、 GB 15063-2009、GB 21633-2008、GB/T23348-2009、HG/T4135-2010、GB 18877-2009、HG/T 4215-2011、GB15063-2001、GB18877-2002、GB8569-88及GB18382-2001  ISO7409:1984等与化肥生产有关的法律法规，依法取得化肥生产与经营许可证，并全面履行企业法人产品质量安全的第一责任人的责任。绝不在化肥生产中掺杂、掺假、以假充真、以次充好，不使用非正规渠道采购的原材料。坚决做到以优质的产品、真诚的售后服务来回报广大消费者对本公司产品的厚爱。 

    公司制定了一整套严密成熟的《产品召回控制程序》，当出厂产品存在质量、安全隐患时，能够有效迅速地追溯、召回，确保相关的隐患产品顺利准确召回且得以有效处理。近年来公司从未因化肥质量安全事故而发生实际召回，但公司每年都组织模拟召回演练，以验证《产品召回控制程序》的可操作性，确保当本公司产品因质量安全问题实际召回情况发生时，问题产品能够得到及时有效的召回。 

公司郑重承诺，如果公司产品出现质量问题，在经过公司与有关部门共同调查以后证实确实是公司责任时，公司将严格按《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相应的法律法规执行，并在法律框架内按照消费者的意愿，对公司的产品实行包退、包换，并对消费者致以诚挚的歉意。

 

 

 

 

 

 

 

公司自成立以来全体员工秉承“追求卓越、超越自我”的企业精神积极开发创新，走科技发展之路，不断增加产品的科技含量，以保护农民利益为己任，把优质产品奉献给农民朋友，强调质量与效益并存，坚持品牌与创新共具。以品质为保证，以市场需求为导向，以保证合作伙伴利益为原则，使销售网络遍及北方四省，建立了一套完整的产品，“监督、检测、检验”的农化服务管理体系，开展测土配方施肥工作，真正做到产品配方科学合理，达到对症施肥的效果，做到不同地区施用不同肥料，实现了广大农民少投入，多产出的愿望。2014年公司有10多个新品种投入市场，受到广大农民用户的认可和好评。

公司深刻理解上下游之间共存、共荣、共同发展的鱼水共生关系，为此，公司传承“诚信、合作、共赢”的理念，将诚实、守信作为企业发展之根本，与供应商和客户建立共生共荣的战略合作伙伴关系，充分尊重并保护供应商和客户的合法权益，从不侵犯供应商及客户之商标权、专利权等知识产权，严格保护供应商及客户的秘密信息和专有信息，预支保持长期良好的合作关系，并赢得客户和供应商的认可，多次评为“吉林省质量诚信企业”和吉林市“守合同重信用”单位。

公司将企业社会责任视为企业基因的一部分，在价值观、使命和意愿中贯穿社会责任，在各业务板块中贯穿社会责任，在与各利益相关方合作中贯穿企业社会责任，从而实现企业的社会责任与企业管理的有机结合，实现公司的责任目标。

    公司依托内控体系建设成果，将惩治和预防腐败体系建设与内控体系建设有机融合，整体推进教育、制度、监督、改革、纠风、惩治六方面工作，不断完善惩防体系建设。认真履行国家法律、法规规定的各项指标要求，用合格材料，做放心肥，在激烈的竞争中，始终保持肥料质量的独立性和合格率，宁可利润最低也要让老百姓用到好肥料，为了积极应对残酷的市场竞争，公司从内部和上线供应商两个方面着手，严格控制把关，做到无不合格原料进厂，无不合格产品出厂，始终以优质、低价的产品投入市场，保持在竞争中的优势地位。

    公司从建立伊始就始终坚持“安全健康、预防为主、环保节能、履行责任、全员参与、精益管理、持续发展”的工作方针，历经几次大力度投入人力、物力降污减排，从原料进厂至成品出厂，历经几套防尘净化设备，使粉尘及微小颗粒多次回收利用，减少污物排放。公司管理层还专门成立了节能减排工作督导小组，定期搞专项评比，树立标兵，以资奖励，全员参与，人人有责。

1、“二〇〇九年度吉林省用户满意产品”荣誉证书

2、“质量放心产品”证书

3、“吉林省质量诚信企业”证书

4、吉林市“守合同重信用”单位荣誉证书

5、“2013年度全省化肥农药行业突出贡献奖”荣誉证书

6、“天霸”牌被认定为“2013年度吉林省化肥农药行业最具  

     影响力品牌”荣誉证书        

7、“2013年吉林省化肥农药行业优秀企业家”荣誉证书

8、“2014年度全省化肥农药行业诚信企业奖”荣誉证书

9、“2014年度全省化肥农药行业农民满意放心产品奖”荣誉证书

 

 

 

 

 

 

 

质量是品牌的基础，是公司生存与发展之本，公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营宗旨，号召全体员工要把产品质量放在第一位，质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。

吉林市金穗肥业秉承“追求卓越，超越自我”的企业精神，以 “合作、诚信、共赢”的经营理念，倡导“今日的质量，才是明日的市场”，努力铸造可持续发展的常青基业，乐奉诚信经营，致力于为社会创造财富、为员工创造价值、为客户创造利益、为公司创造利润。

 

 

                               吉林市金穗肥业有限公司

 

                                     2015.10.08